住客点评>>
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好评适合商务差旅,环境高大上
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好评比较满意的一次住宿体验,之前看点评说什么的都有,但是基于对假日品牌的信任,还是选择住...
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好评值得信任的酒店,位置特别好!前台服务态度也超赞,下次还会选这家酒店的
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好评很不错,酒店很干净,以后会考虑再次入住的。
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好评地理位置优越,适合出差居住,推荐
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
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天津和平智选假日酒店交通指南
酒店位于天津和平区鞍山道与南京路交汇处,紧邻鞍山道地铁站,邻近天津劝业场、天津大学,位置优越,出行便利。
【前往酒店】
- 距离地铁1号线鞍山道站A出入口约100米;
- 距离天津站(东站)约4.5公里,乘坐出租车约花费13元;
- 距离天津西站约5.6公里,乘坐出租车约花费14元;
- 距离天津滨海国际机场约20公里,乘坐出租车约花费40元。
【酒店周边】
A德克士,大成盛记白吉馍(沿着鞍山道向总医院方向步行200米)
B滨江道步行街,乐宾百货(沿着南京路向滨江道方向步行500米)
出租车起步价可达:五大道风景区,海光寺家乐福超市,天津电视台,南开大学,天津大学,小白楼
【前往附近地标】
-距离天津市政府5公里,出租车约15元;
-距离天津古文化街4公里,出租车约15元;
-距离天津梅江会展中心10公里,出租车约22元;
-距离天津南市食品街4公里,出租车约13元;
-距离五大道景区2.5公里,出租车约9元
-距离天津之眼摩天轮5公里,出租车约15元;
-距离天津意大利风情区2.5公里,出租车约9元;
-距离天津外国语大学4公里,出租车约9元;
-距离天津医科大学总医院300米,步行可达;
-距离天津血液病医院100米,步行可达;
【最近的公交地铁站】
鞍山道站,途经公交车:3路; 35路; 50路; 600内圈; 606路; 631路; 632路; 641路; 643路; 650路; 657路; 669路; 673路; 678专; 800路; 840路; 842路; 847路
地铁一号线,鞍山道站